【影响商业的方法】--品牌定位
导言:
“定位”是一个品牌和营销界并不陌生的词语,我们能够听到各种企业定位,品牌定位,产品定位,消费定位,营销定位等等的“专业”术语。但真实的“定位”到底是什么,在当下疫情肆虐之时如何做“定位”,“定位的原则有哪些”?此次,我们和大家一起分享一下“定位”世界的“因”与“果”。
“定位”是一个非常独特的理论。“定位”来源于上世纪60年代,是由定位创始人“特劳特”和“里斯”先生创建的品牌理论体系,1972年美国《广告时代》发表了一篇名为“定位时代”的文章,也正是开启了定位理论的发展道路,这段发展史我想大家都可以通过网络搜索出来,我这边就不再赘述了。
“定位”看似是一个大家都熟悉的概念,很多企业都做了定位,但是大家是否真正了解定位?
中国企业对定位有几个误区,很多人都认为定位就是确定方向,定义方法,是以自身为出发点来明确方向。还有人认为会有多个定位,比如企业定位、品牌定位、产品定位、市场定位等等。这些都是没有理解“定位”精髓的想法。定位的本质含义是:品牌必须在潜在客户的心智中占据一个独特的位置。首先这里面有几个关键点,“品牌”“潜在客户”“心智”“独特位置”构成了定位的完整阐述。
随着上个世纪70年代末中国改革开放,中国的商业化进程有了快速的发展,企业、品牌如雨后春笋不断地创立成长,“定位”理论也引入了中国。
“定位”被市场誉为第三次生产力革命的代表,第一次是泰勒的科学管理,极大的提升了生产力。第二次是德鲁克的管理学的系统建立,大大提升了组织生产力。在第一次与第二次生产力革命催生了知识社会的同时,竞争也随之而来。随着社会竞争重心由生产集权到市场导向,必然导致了经济权利的转移,距离消费最近的“渠道”就成为了经济链中的中心。伴随着渠道的繁荣,知识社会的进一步扩大,大量的品牌和产品蜂拥而至,渠道多元化的步伐仍然无法满足品牌和产品的数量级,或者说市场越来越多的品牌和产品正与满足消费多样化形态的渠道相互激增。
中国改革开放四十年,从最初的产品时代,进入了渠道时代,伴随着渠道时代的持续进化,产生了非常明显的“品牌时代”的到来。
中国社会随着全球生产力的改革步伐而持续前行,随着第二次生产力革命,组织管理在中国的土地上也表现的淋漓尽致,改革开放激励着中国企业体制化的变革同时也推动着中国的企业繁荣,品牌繁荣。知识时代的逐步发展,也给中国社会带来了信息的爆炸,使得原本非常有限的讯息得以充分传播。如今,传播依然过盛,品牌的沟通已成问题,呈现出传播过渡的状况,信息越来越多但能够被大众接收的却越来越少。在产品时代和渠道时代屡试不爽的战略与营销,对市场的效果已经逐渐乏力,在纷繁的市场环境中,品牌能够提高有效性发声的方法就是要选择有力信息,集中强化概念,让所有的企业动作与营销战略聚焦在一个细分概念上,也就是我们所说的“品牌定位”。
上面我们说到“定位”的本质含义是:品牌必须在潜在客户的心智中占据一个独特的位置。这里我们要清楚的是“定位”是消费者的心智决定的,而并非是企业决定的,是潜在的消费者的心智在定位,消费者的心智来源于消费者的认知,而并非企业本身在定位。因此,想要找到一个独特的定位,就必须摒弃传统的思维方式,传统的思维方式往往是基于自身或者产品寻找定位概念,这是不对的,我们必须在潜在的消费者的心智中寻找。
我们清楚了去哪里做定位之后,我们要了解两个定位的主张:
第一,在商业市场中,认知就是事实。商业市场中,心智是来源于消费者的认知,往往我们发现消费者的认知与真正的事实并不相符,在认知与事实面前,品牌要更加遵循认知。
第二,心智是商业竞争真正的战场。使企业强大的并不是规模,而是在心智中的地位,它决定市场份额的大小。
品牌定位要解决的是什么问题?我们可以从定位的本质,定位的主张中感受到,品牌定位首要解决的是品牌的基础功能,即“区隔”,更加有效的在消费者心智中区隔,然后品牌定位解决的是信息接收的问题,最后最为根本的,品牌定位解决的是“竞争的问题”。因此,在定位的逻辑里,如果企业或者品牌在商业市场中是没有竞争的,那他是不需要做定位的,无论是技术上的垄断还是渠道上的垄断,只要不存在竞争关系,那就可以不用去做“品牌定位”。
在疫情之下应该如何做品牌定位?我们都知道此次“新冠疫情”让人们对于消费习惯,消费价值观,都有了非常大的改变。消费者从“心智”到“认知”也有了新的变化,“品牌定位”的战争是“抢占心智空间”,那作为疫情之后消费“心智”会有哪些变化,又会有哪些“心智空位”的出现?这是我们在定位世界中需要去探究的部分。
研究疫情之下的心智变化,我们就需要清楚的了解“心智”的规律,从而在不同行业、不同潜在消费群体中找寻“心智空位”。
“心智”的规律来源于心理学,是对消费心理的高度总结与归纳。“心智”有五大规律:1、心智容量有限 2、心智厌恶混乱 3、心智没有安全感4、心智拒绝改变 5、心智焦点容易分散。
这些规律是源自于人性本身的特征,在现代社会的情况下都是基本存在的事实,我们要结合“疫情”影响进入“心智”内部来找寻解决方案。
知道了“心智”的五大规律之后,大家就要结合自己的品牌,结合“疫情”的环境因素来对应的研究自己品牌的定位。对应着“心智”的五大规律,在做品牌定位的时候我们也要遵循着
“定位的五大原则”:1、定位要有竞争性,有对标感。 2、定位概念要简单直白并需要重复传导3、品牌要给自己找到强有力的信任背书4、做品牌定位要顺应认知,尽量不要试图改变原有认知。5、品牌定位要聚焦,品类战略是首选。
定位的基本方法,并非创造某种新的、不同的事物,而是调动心智中已有的认知,重新连接已经存在的联系。结合上面给大家普及的“品牌定位”的基本知识,我们了解到了,“心智”是“品牌定位”的核心关键要素。在疫情之下,我们分挑取一些广普性的“心智”认知看一看会有哪些改变吧,品牌是否能够在这些“心智”战场找到“心智空位”并且占据,各家品牌需要深度探究!
当今商业市场,品牌商业也有着极大的变化,会有一些“心智风口”和“认知重塑”的情况,各品牌企业根据此次各行业的情况可以深入分析,根据上面我们给大家传授的品牌定位原则与观点进行专项研究,行业有特性,品牌有差异,希望每个企业都可以找寻出能够乘风而行的“心智空位”各美齐美,各放光华。
革文品牌定位专家,为企业开启“免费初诊”,为品牌梳理 “心智资源”,分析“认知改变”。